FAQ

Sobre como crear un nuevo anuncio

¿ Cómo puedo anunciar mi negocio en la web ?

Para crear un anuncio de su negocio tan sólo tiene que rellenar un formulario donde especifique los datos de contacto y toda la información de su negocio, así como descripciones, localización, categoría, imágenes, etc.... Puede rellenar este formulario pinchando aquí y en un plazo de entre 24 a 48 horas su anuncio estará publicado en nuestra plataforma de turismo.

Nosotros nos pondremos en contacto con usted para especificar los detalles de visualización del anuncio (aunucio estándar, anuncio completo, anuncio Premium...)

¿He de pagar algo por anunciar mi negocio en la web?

No necesariamente, los anuncios básicos en la web www.turismoencartagenadeindias.com sobre alojamiento es un servicio gratuito. Usted puede subir a la web tantos alojamientos como desee siempre que cumpla con las condiciones de uso. Se mostrará en la sección de anuncios nuevos durante 10 días desde su publicación.

Para anuncios acerca de comercios y servicios diferentes al alojamiento, se cobrará dependiendo del nivel de visualización del anuncio. Para aclarar eso nos podríamos en contacto con usted.

Disponemos de un servicio premium de pago, que es opcional, para poner su anuncio en la sección de destacados indefinidamente, o bien crear su propio banner (imagen de publicidad) que enlaza a su negocio mostrando toda la información de contacto, descripción, imágenes, etc...

Contacte con nosotros para saber más acerca de las tarifas y todos nuestros servicios.

He creado un anuncio pero ya han pasado más de 48 horas y no se ve publicado en la web, ¿Qué está pasando?

Cada anuncio, antes de ser publicado pasa por un proceso de revisión por nuestros profesionales, si su anuncio no aparece puede ser por alguna de las siguientes razones:

  • No cumple con las condiciones de uso.
  • Sobrecarga en la web: Siempre es posible que estemos desbordados en algún momento, si usted considera que cumple con las condiciones de uso pero su anuncio no aparece, póngase en contacto con nostros a través del correo electrónico info@turismoencartagenadeindias.com o bien mediante la sección de contacto.
  • No rellenó correctamente el formuario. Cuando usted rellena el formuario, si todo ha ido correctamente se le muestra un mensaje de ÉXITO y se le envia un correo electrónico de confirmación. Si no ha recibido este correo, quizá el proceso del anuncio se quedó a medias, ental caso, por favor, repita el proceso de alta de nuevo anuncio.
Deseo mostrar mi negocio en la zona de anuncios destacados o con un propio banner de publicidad.

Si usted tiene su negocio anunciado con nosotros, pero desea ser de los primeros en verse en la web, entonces necesita contratar nuestro servicio premium, ya que los anuncios destacados y banners de publicidad tienen un coste extra.

Si está interesado, por favor póngase en contacto con nosotros directamente, y coméntenos sus necesidades. Estaremos encantados de ofrecerle un servicio de anuncio destacado ajustado a sus necesidades.

Sobre cómo realizar una reserva

Deseo realizar una reserva en un alojamiento o restaurante, ¿cómo lo hago?

Primero de todo ha de localizar el establecimiento en el que desea reservar, puede utilizar el buscador de la web si conoce el nombre o la dirección del establecimiento.

Una vez tiene los detalles del establecimiento en pantalla, a la derecha hay un botón "Reservas/Mensajes" que despliega un pequeño formulario para realizar una petición de reserva o bien enviar un mensaje al propietario del establecimiento, el cual se pondrá en contacto con usted para gestionar su reserva o servicio, y resulver las posibles dudas o consultas lo antes posbile.

He solicitado información/reserva a un negocio, pero no recibo respuesta.

La web de Turismo en Cartagena de Indias pone en contacto al usuario con el anunciante, no podemos garantizar al 100% que el propietario de un negocio esté atento a su telefóno o correo electrónico. Es responsabilidad del propietario del negocio responder a las peticiones del cliente.

Si usted no recibe respuesta en 2 o 3 días, le recomendamos que vuelva a solicitar la información deseada o que utilice otras vías de comunicación, como llamada teléfonica o fax, whatsapp o visitando la web del anunciante. Toda esta información se muestra en los detalles de cada anuncio.

¿Cómo realizo el pago de una reserva?

Las reservas de alojamiento, servicios o restaurantes están sujetas a las condiciones del anunciante.

A través de esta web no debe realizar ningún pago, será el propietario del negocio el que le comunique las condiciones de reserva, por lo tanto será esta persona quien le diga si debe realizar una transferencia para una paga y señal, dejar el número de tarjeta de crédito, pagar a la llegada, después del servicio o cualquier otro método de pago.

Turismoencartagenadeindias.com solamente pone en contacto al cliente y al propietario del negocio,  no se hace responsable de los problemas que puedan surgir a partir de los pagos por reservas entre cliente y propietario de negocio.